انظمة الشركات والبرمجيات

مميزات الانظمة المقدمة

زيادة المبيعات

300%


زيادة فرص النمو

49%


زيادة انتاجية

200%


خفض التكلفة تكنولوجيا المعلومات

91 %


خفض ضغط العمل

22 X

الدفعة الاولى للاستثمار الخاص بك هو صفر، لا حاجة لشراء خوادم جديدة، أو شبكات، أو حتى أجهزة الكمبيوتر. كما ان برامجنا تعمل على ما لديك من اجهزة قديمة. لن يكون هناك أي تكلفة إضافية كارتفاع التكاليف الخاصة بالمشروع، او برنامج لا يعمل، أو الحاجة لبرامج مكافحة الفيروس. مما يسهل التخطيط و التنبؤ بالموازنات، لأنك تعرف التكلفة في اليوم الأول. في الواقع، فإن التكاليف الخاصة بك لم تخفض فقط في السنة الأولى - أنها ستكون أقل على مدى عمر المنتج. فعلى سبيل المثال، قدرت دراسة ماكينزي أن التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) برنامج ادارة العلاقات كخدمة مع تسليم البرنامج سوف تكون أقل من 40٪ من البرمجيات العادية.

خصائص البرمجيات كخدمة

تاريخيا، كان على الشركات شراء او بناء البرامج الالكترونية ودفع تكاليف البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. ومن ثم جاء مقدمين البرمجيات كخدمة بعد طريق طويل ليعطي الشركات بديلا، من خلال الاشتراك في البرمجيات كخدمة والتي بنيت على خوادم شركة أخرى. نما استخدام برامج البرمجيات كخدمة نموا سريع في السنوات الأخيرة، بسبب المزايا التي تقدمها للمنظمات من جميع الأحجام والمجالات. وإليك بعض الأسباب التي تقود العملاء للاستفادة من حلول البرمجيات كخدمة :

الاستفادة من توفير الوقت

البرمجيات كخدمة مثبتة وجاهزة للاستعمال من قبل الشركات، وذلك يوفر الكثير من الوقت الذي يتطلبة التثبيت والتجهيز الذي يحتاجة البرامج العادية. المستخدمين لديها مزايا الخوادم المتوفيرة طوال الوقت في السحابة و التطبيق جاهز للاستخدام. وبذالك تم تقليل وقت التركيب والتكوين، وتوفير المخاطر والجهد من المشكلات التي تواجه التقنين في الشركات.

ارتفاع مستوى الطلب

لان البرامج كخدمة متوفره من أي جهاز كمبيوتر أو أي جهاز متصل بالإنترنت في أي وقت وفي أي مكان, مما رفع معدل الشركات التي يقبل على خدمة البرامج كخدمة. ان معظم الناس يريدون العثور على ما يحتاجون من معلومات عن طريق استخدام الانترنت، والتي توفره برامج البرمجيات كخدمة يرفع مستوى اعتمادها.

انخفاض التكاليف الأولية

تطبيقات البرمجيات كخدمة تعتمد على الاشتراك الشهري او السنوي، والذي يعني عدم وجود رسوم الترخيص للبرامج المستخدمة والذي يؤدي إلى انخفاض التكاليف الأولية. وجود مزود لبرامج ادارة العلاقات كخدمة والذي يدير البنية التحتية لتقنية المعلومات تقليل تكاليف الأجهزة، والبرمجيات، والمصاريف الاخرى الازمة لإدارة كل شيء.

ترقيات و التحديثات بدون مخاطر

مزودي برامج البرمجيات كخدمة مسؤولين عن إدارة التحديثات والترقيات، وهذا لا يترك أي حاجة للعملاء لتنزيل وتثبيت بانفسهم. مزودي البرمجيات كخدمة يديرون الخوادم والتي توافر على مدا السنة، فهم يحملون كل المسؤولية لإضافة الأجهزة والبرامج مع نمو قاعدة المستخدمين.

التكامل السلس

يمكن لمقدمي برامج البرمجيات كخدمة توفير البرامج و سعات التخزين و المعالجة طبقا لاحتياجات العملاء، كما تقدم العديد من البرامج المخصصة والأجهزة والتي تتوافق مع البرامج المستخدمة من نفس مقدم الخدمات او البرامج المسخدمة مسبقا من قبل العميل لتلبية احتياجاته المحددة. وعلاوة على ذلك، فان العديد من مزودين الخدمة يسهل للعملاء دمج تطبيقات ادارة العلاقات مع النظم الإنتاجية التجارية القائمة.

سهلة الاستخدام والأداء هو الدليل

يمكن المستخدمون من اختبار وظائف البرنامج قبل الاشتراك. مزودي خدمة يرامج البرمجيات كخدمة تقدم البرامج التي قد تم اختبارها و بنيت مع اخذ بعين الاعتبار أفضل الممارسات. ادارة العلاقات كخدمة يسهل الانتقال من إصدار الى اخر على نحو سلس وامن.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

صمم وإرسل رسائل البريد الإلكتروني لعملائك لجلب الانتباه وتحويله إلى طلب شراء. تعرف من خلال مشاركة الجمهور على ما يشد انتباهم اكثر والتي سوف تساعدك على تصميم حملات اكثر نجاحا في المستقبل. وعلاوة على ذلك، تمكينك من تصحيح معلوماتك الخاصة بالمشاركات والتي سوف تساعدك على تحديد أفضل لفرصك الجديدة.

إدارة المشاريع

إنشاء مشاريع وربطها بالعملاء، وضع المعالم وإسناد المهام للعملين. وبينما المشروع في تقدم يمكنك استخدام مدير المشروع لاضافة تعليق على النظام وتحميل المرفقات بحيث يتم تنظيم كل شيء و السيطرة على الأحداث.

بوابة العملاء

يوفر للعملاء إمكانية الوصول والتحكم ببوابة العملاء حسب الرغبة، عن طريق استخدام الاتصالات للحفاظ على القناة وتبادل سجلات أو ملفات. أيضا يمكن العملاء على تقديم طلبات خدمة العملاء من خلال البوابة وإضافة الى إدارة القضايا المهنية.

التقويم وإدارة المهام

يمكن إنشاء التقويم، تعيين إدارة المهام والأحداث التي ارتبطت مع الفرص، والعملاء، أو الحالات. انها تعطيك المرونة لوضع التقويم بشافافية بين الموظفين والمديرين، وكذلك التنبيهات للاحداث.

التقارير

باستخدام التقارير يمكنك سحب البيانات و وضعها في تقرير واحد من أي مجال ومن أي سجل. قسم البيانات باستخدام اوامرك، وأداء العمليات الحسابية الأساسية مباشرة، أو تصدير البيانات عبر CSV أو XLS لمزيد من التحليل.

إدارة الوثائق والملفات

تخزين وتنظيم الملفات باستخدام نظام إدارة الوثائق، ونشر الملفات مباشرة من خلال رسائل البريد الإلكتروني.

لوحاة التحكم

مراقبة وتنظيم هياكل التسلسل الهرمي.

إدارة المخزون

ابقى على اطلاع على مخزون البضاعة، وإدارة قواعد التسعير المختلفة لمجموعات العملاء المختلفة. إرسال وتتبع طلبات الدفع للسلع والخدمات, باستخدام طلبات الشراء لطلب شراء المنتجات من الباعة.

الملحقات

دمج مع Outlook و Microsoft Exchange و Gmail و Google نظام الاتصالات والتقويم, وتسجيل المكالمات الهاتفية، وإرسال الفواتير إلى المحاسبة وتقديم وتلقي السندات.

المحاسبة

  • مبيعات: مسار الزبائن، والاقتباسات، و أوامر البيع والفواتير.
  • شراء: مسار الباعة، وأوامر الشراء والفواتير.
  • إدارة الاتصال: مسار وطلبات العملاء / البائعين والعلاقات العامة.
  • إدارة النقد: التعامل مع النقد في والنقدية. كتابة الشيكات، وتتبع الإيصالات، ومقارنة مع البيانات المصرفية.
  • الأصول الثابتة: تتبع وإدارة الأصول الثابتة والإستهلاك والاتلاف
  • إدارة المخزون والصناعة الخفيفة: السلع والخدمات
  • نقاط البيع
  • التقارير

إعداد برنامج تخطيط موارد المؤسسات ERP

بدء بواسطة معالج الإعدادات، سيتم إنشاء الشركة والمدراء المسؤلين. يمكنك إكمال الإعدادات من خلال خلق:

  • البنود
  • قيادات
  • الزبائن
  • الموردين و
  • فاتورة المواد

البيع

بعد الانتهاء من اعداد النظام الخاص بك يمكنك تتبع الاتصالات الخاصة بك والعروض الخاصة بالعملاء. تتيح الفرصة لإرسال النشرات الإخبارية لزبائن, فعندما يكونون على استعداد لشراء يتم ارسال أمر الشراء الى المبيعات.

المشتريات والمخزون

إعداد جرد المخازن وإدارة المخزون باستخدام "عناصر البضاعه المستلمة" أو "الأرقام التسلسلية للمنتج". تتبع الكميات، ثم ترسل "أوامر الشراء" للموردين وأدخل "إيصالات الشراء" عندما يتم تلقيه.

التصنيع

تخطيط الإنتاج والمواد الاولية من قبل "أداة تخطيط الإنتاج". بعد أن يتم نقل وتحويل المواد الخام إلى سلع تامة الصنع.

الفواتير والمصاريف

صرف فواتير للزبائن و تتبع عملية التوصيل و التسليم. حفظ سندات القبض و التسليم.

ادارة المشاريع

تحديد المشاريع، وتخصيص المهام، وانشاء إدخالات العمل المنجز.

خدمة العملاء

استقبال رسائل البريد الإلكتروني الواردة مع طلبات خدمة العملاء، وتحويلها لفريقك المسؤول عن خدمة العملاء. تتبع العقود والجداول الزمنية للخدمة والصيانة.

المصاريف والمرتبات

مع برنامجنا يمكنك إدارة "أوراق الموظف" التي تسهل على الإدارة و من ثم الموافقة على "المصاريف والنفقات". وبالإضافة إلى ذلك، القدرة على انشاء تقرير بالنفقات الشهرية مثل "الرواتب"، وارسالها الى "المحاسبة".

نقاط بيع التجزئة

الخبر السار لاصحاب البيع بالتجزئة، يمكنك إعداد "نقطة بيع"، حيث يمكنك من انشاء جرد، فواتير، وسند قيض بضغط زر واحد.

الموقع الالكتروني وسلة التسوق

موقع التجارة الإلكترونية تعمل على مساعدتك في البيع باستخدام كتالوجات المنتجات الخاصة بك وعربة التسوق المتطورة الخاصة بك.